Allgemeine Geschäftsbedingungen

ApproMentor, Inhaber Robin Eigenblut. Stand: 01.11.2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Ihnen und ApproMentor, Inhaber Robin Eigenblut, Graf-Douglas-Straße 7, 75053 Gondelsheim, Deutschland, Telefon +49 15567 863349, E-Mail info@appromentor.de (nachfolgend "wir").

(2) Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wir behandeln alle Kundinnen und Kunden als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Die Verbraucherrechte nach diesen AGB, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 13, stehen Ihnen unabhängig vom Zweck Ihrer Buchung zu.

(3) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

(4) Maßgeblich ist die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf unserer Website veröffentlicht ist. Wir senden sie Ihnen mit der Buchungsbestätigung zu. Bestehende Verträge ändern wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

§ 2 Leistungen

(1) Wir begleiten Ärztinnen und Ärzte auf dem Weg zur deutschen Approbation und unterrichten medizinisches Deutsch. Inhalt, Umfang, Dauer und Preis der einzelnen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website in der Fassung bei Buchung. Sie ist Teil der Buchungsbestätigung.

(2) Der Unterricht findet ausschließlich synchron als Live-Videositzung statt. Aufzeichnungen werden weder angefertigt noch zur Verfügung gestellt, Mitschnitte sind beiden Seiten nicht gestattet. Begleitende Unterlagen ergänzen den Live-Unterricht und stellen keinen eigenständigen Lehrgang dar. Wir stellen sie 24 Stunden vor dem jeweiligen Termin in Ihrem Ordner bereit, also ab dem Zeitpunkt, ab dem der Termin nicht mehr kostenlos verschoben werden kann. Hausaufgaben erhalten Sie im Termin. Sie werden, ebenso wie Ihr Arztbrief (§ 7), ausschließlich im nächsten Live-Termin besprochen. Außerhalb der Live-Termine korrigieren oder bewerten wir nichts.

(3) Die Leistungen erbringt unsere Mentorin. Ist sie verhindert, kann eine andere Lehrkraft mit vergleichbarer Qualifikation (Deutsch als Muttersprache oder auf Niveau C2 sowie medizinische Fachkenntnisse) den Termin übernehmen. Wir informieren Sie vorher. Möchten Sie den Termin lieber bei unserer Mentorin wahrnehmen, können Sie ihn kostenlos verschieben.

(4) Wir erbringen keine Rechtsberatung. Insbesondere schätzen wir nicht ein, ob Ihre Ausbildung gleichwertig ist, und beraten nicht zu Bescheiden, Widersprüchen oder zum Aufenthaltsrecht. Wir stellen keine Anträge in Ihrem Namen, verhandeln nicht mit Behörden und vermitteln keine Arbeitsstellen gegen Gebühr. Unsere Hinweise zum Anerkennungsverfahren sind allgemeine, organisatorische Informationen. Maßgeblich sind die Vorgaben der zuständigen Approbationsbehörde und Landesärztekammer. Auf Wunsch nennen wir Ihnen unverbindlich und ohne eigene Vergütung spezialisierte Kanzleien oder kostenlose Beratungsstellen wie ZSBA und IQ-Netzwerk.

(5) Wir bereiten Sie so gut wie möglich vor, schulden aber keinen Erfolg. Ob Sie eine Prüfung bestehen, wie lange ein Verfahren dauert und wie eine Behörde entscheidet, liegt nicht in unserer Hand.

(6) Den Gesprächstermin für den Approbations-Fahrplan vereinbaren Sie mit uns. Wir empfehlen, ihn innerhalb von acht Wochen nach der Buchung wahrzunehmen, damit der Fahrplan Ihren aktuellen Stand abbildet. Die Gültigkeit richtet sich nach § 6 Abs. 6. Das Fahrplan-Dokument erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen nach dem Gespräch. Es gibt die Vorgaben zum Zeitpunkt der Erstellung wieder. Spätere Änderungen von Gesetzen oder Behördenvorgaben arbeiten wir nicht nachträglich ein.

(7) Für FSP-Coaching, Prüfungssimulation und Arztbrief-Training sind Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2 erforderlich, für Medizinisches Deutsch mindestens auf Niveau B1. Zeigt sich im ersten Termin, dass die gebuchte Leistung noch nicht zu Ihrem Sprachstand passt, schlagen wir Ihnen eine geeignete Leistung vor. Sie können den Vertrag in diesem Fall auch nach § 6 Abs. 5 kündigen.

(8) Angaben zu Ihrer Ausbildung, Ihrem Verfahren und Ihren Zielen behandeln wir vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht. Unterlagen, die Sie uns im Live-Termin zeigen, speichern wir nicht.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Ein verbindliches Angebot erhalten Sie in unserer Online-Buchung (Abs. 2) oder per E-Mail (Abs. 3).

(2) In der Online-Buchung wählen Sie auf unserer Website unter appromentor.de/buchen die Leistung, geben Ihre Daten ein und bestätigen durch zwei Häkchen, dass Sie die AGB gelesen haben und akzeptieren. Anschließend leiten wir Sie zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weiter. Dort werden Leistung, Preis und Ihre Angaben vor dem letzten Schritt zusammengefasst angezeigt und können geprüft und korrigiert werden. Diese Zusammenfassung ist unser verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf die Schaltfläche "Zahlen" nehmen Sie das Angebot an und der Vertrag kommt zustande. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

(3) Nach Ihrer Anfrage oder dem kostenlosen Erstgespräch können wir Ihnen ein Angebot per E-Mail senden, zusammen mit diesen AGB, der Leistungsbeschreibung und der Widerrufsbelehrung. Das Angebot gilt 14 Tage ab Versand, sofern darin nichts anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie es innerhalb dieser Frist per E-Mail annehmen. Anschließend erhalten Sie eine Rechnung.

(4) Nach Vertragsschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den Vertragsdaten, diesen AGB, der Leistungsbeschreibung und der Widerrufsbelehrung. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf; den Vertragstext stellen wir darüber hinaus nicht zum Abruf bereit. Vertragssprache ist Deutsch. Auf Wunsch kommunizieren wir mit Ihnen auf Englisch. Englische Fassungen unserer Vertragstexte sind Übersetzungen (§ 15 Abs. 3).

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Die Vergütung ist im Voraus zu zahlen. Bei der Online-Buchung zahlen Sie über den angebotenen Zahlungsdienst, bei einer Buchung per E-Mail per Überweisung innerhalb von sieben Tagen, spätestens jedoch vor dem ersten Termin. Termine finden erst nach Zahlungseingang statt.

(3) Für Einführungspreise, Anrechnungen und sonstige Aktionen gelten die Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion angeben. Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, soweit nicht anders angegeben.

§ 5 Termine

(1) Termine werden mit Ihnen vereinbart oder von Ihnen über unseren Online-Kalender gebucht.

(2) Sie können einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben, eine E-Mail genügt. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bestehen (§ 615 BGB). Ein Einzeltermin ist dann zu bezahlen, bei einem Paket gilt die Einheit als genutzt. Was wir durch den Ausfall ersparen oder durch anderweitige Vergabe des Termins erwerben, rechnen wir an. Weisen Sie nach, dass uns kein oder nur ein geringerer Ausfall entstanden ist, verringert sich der Betrag entsprechend.

(3) Der Termin endet zur vereinbarten Zeit, auch wenn Sie später beginnen. Sind Sie 15 Minuten nach Beginn nicht anwesend, können wir den Termin beenden. Abs. 2 Sätze 3 bis 5 gelten entsprechend.

(4) Müssen wir einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin innerhalb von 14 Tagen an. Ist das nicht möglich oder passt Ihnen keiner der Vorschläge, erstatten wir den Termin. Bei einem Paket wird die Einheit gutgeschrieben.

(5) Für die Teilnahme benötigen Sie eine stabile Internetverbindung, eine Kamera und ein Mikrofon. Bei technischen Störungen auf unserer Seite oder beim von uns gestellten Videodienst holen wir die ausgefallene Zeit nach. Bei Störungen auf Ihrer Seite holen wir die Zeit nach, soweit dies im gebuchten Zeitfenster möglich ist.

(6) Termine bieten wir in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage an. In Urlaubs-, Prüfungs- und Krankheitszeiten kann es länger dauern. Hinweise dazu finden Sie auf der Buchungsseite.

(7) Bei beleidigendem oder bedrohlichem Verhalten oder bei einer Aufzeichnung kann die Lehrkraft den Termin abbrechen. Der Termin gilt dann als wahrgenommen, Abs. 2 Sätze 3 bis 5 gelten entsprechend.

§ 6 Pakete, Gültigkeit und Kündigung

(1) Ein Paket umfasst eine feste Anzahl von Einheiten zu einem ermäßigten Paketpreis, etwa 10 Einheiten FSP-Coaching, 10 Einheiten Arztbrief-Training oder 5 Einheiten Medizinisches Deutsch. Wir empfehlen, ein Paket innerhalb von sechs Monaten zu nutzen.

(2) Die Einheiten können bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Kaufs genutzt werden (Beispiel: Kauf 2026, nutzbar bis 31.12.2029). Vor Ablauf offener Einheiten erinnern wir Sie per E-Mail.

(3) Offene Einheiten können nach vorheriger Mitteilung auf eine andere Person übertragen werden, wenn diese die Voraussetzungen der Leistung erfüllt, insbesondere den erforderlichen Sprachstand. Das klären wir mit ihr in einem kostenlosen Kurzgespräch. Die Gültigkeit bleibt unverändert.

(4) Bis zum Ende der Gültigkeit nicht genutzte Einheiten verfallen. Bis dahin können Sie jederzeit nach Abs. 5 kündigen und sich den offenen Anteil erstatten lassen.

(5) Sie können den Vertrag über ein Paket jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen (§ 627 BGB), zum Beispiel nach bestandener Prüfung. Eine E-Mail genügt. Genutzte Einheiten, auch solche nach § 5 Abs. 2 und 3, berechnen wir anteilig zum Paketpreis. Den übrigen Betrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über den Zahlungsweg, den Sie bei der Buchung genutzt haben.

(6) Für einzeln gebuchte Termine und den Approbations-Fahrplan gelten Abs. 2, 4 und 5 entsprechend, mit dem Preis der Einzelleistung anstelle des anteiligen Paketpreises.

§ 7 Kundenordner und Arztbrief-Training

(1) Für Ihre Termine erhalten Sie einen persönlichen Online-Ordner. Er dient ausschließlich der Vorbereitung der Live-Termine.

(2) Ihren Arztbrief legen Sie spätestens 24 Stunden vor dem Termin in den Ordner, im Umfang von höchstens einer DIN-A4-Seite als Text oder PDF. Der Brief darf sich nur auf erfundene Patientinnen und Patienten beziehen und keine echten Patientendaten enthalten.

(3) Ausweise, Diplome, Bescheide und andere Antragsunterlagen gehören nicht in den Ordner. Einzelheiten regeln unsere Datenschutzhinweise.

(4) Unterlagen, die Sie behalten möchten, speichern Sie bitte selbst. Nach Abschluss Ihrer Leistungen löschen wir den Ordner nach Maßgabe unserer Datenschutzhinweise und kündigen die Löschung vorher per E-Mail an.

§ 8 Pflichten der Kunden, Nutzungsrechte

(1) Ihre Angaben müssen zutreffen, Unterlagen, die Sie uns zeigen, müssen echt sein.

(2) Bild- und Tonaufnahmen der Termine sind nicht gestattet.

(3) Mit unseren Lehrkräften gehen Sie respektvoll um.

(4) Unsere Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für Ihre eigene Vorbereitung nutzen und speichern, aber nicht weitergeben, veröffentlichen oder verkaufen. An Texten, die Sie selbst verfassen, etwa Arztbriefen, behalten Sie alle Rechte. Wir verwenden sie nur für Ihre Termine.

§ 9 Kündigung aus wichtigem Grund

(1) Beide Seiten können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen (§ 314 BGB). Liegt der wichtige Grund in einer Vertragsverletzung, kündigen wir erst nach erfolgloser Abmahnung oder Fristsetzung, sofern diese nicht nach § 314 Abs. 2 BGB entbehrlich ist. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn Sie gefälschte Unterlagen vorlegen, Termine aufzeichnen, Lehrkräfte beleidigen oder bedrohen oder trotz Mahnung mit einer Zahlung mehr als 14 Tage im Rückstand sind.

(2) Bereits erbrachte Leistungen sind zu bezahlen, bei Paketen anteilig zum Paketpreis. Bezahlte, aber noch nicht erbrachte Leistungen erstatten wir innerhalb von 14 Tagen. Haben Sie die Kündigung durch eine Pflichtverletzung veranlasst, können wir Ersatz des nachweislich entstandenen Schadens verlangen (§ 628 Abs. 2 BGB), wobei ersparte Aufwendungen angerechnet werden. Eine Aufrechnung erfolgt nur, nachdem wir Ihnen den Anspruch beziffert und begründet mitgeteilt haben.

§ 10 Gutscheine und Empfehlungen

(1) Nach Ablauf der Widerrufsfrist Ihres ersten Kaufs erhalten Sie kostenlos einen Gutschein über 50 Euro zum Weiterschenken. Er gilt nur für Neukunden und für Pakete ab 300 Euro, ist je Neukunde einmal einlösbar, nicht mit Einführungspreisen kombinierbar und zwölf Monate ab Ausstellung gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

(2) Bucht eine von Ihnen empfohlene Person ein Paket, nennt Sie dabei als Empfehlungsgeber und widerruft die Buchung nicht, erhalten Sie nach Ablauf ihrer Widerrufsfrist eine kostenlose Einheit FSP-Coaching oder Medizinisches Deutsch. Die Einheit wird nicht ausgezahlt, ihre Gültigkeit richtet sich nach § 6 Abs. 2. Bitte empfehlen Sie uns nur Personen, die damit einverstanden sind. Wir versenden keine Werbenachrichten in Ihrem Namen.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Lehrkräfte, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(4) Prüfungsergebnisse, Bearbeitungszeiten und Behördenentscheidungen schulden wir nicht (§ 2 Abs. 5).

§ 12 Mängel am Fahrplan-Dokument

Ist das Fahrplan-Dokument gemessen am Stand seiner Erstellung fehlerhaft, berichtigen wir es. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 13 Widerrufsrecht

(1) Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (Anlage 1 bei Buchung per E-Mail, Anlage 2 bei Online-Buchung).

(2) Wünschen Sie, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, müssen Sie dies bei der Buchung ausdrücklich verlangen, online durch Ankreuzen, per E-Mail durch einen Bestätigungssatz. Widerrufen Sie danach innerhalb der Frist, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf tatsächlich erbrachten Leistungen. Bei einem Paket ist das der Anteil der wahrgenommenen Einheiten am Paketpreis. Nicht wahrgenommene Termine (§ 5 Abs. 2 und 3) werden im Widerrufsfall nicht berechnet. Bei einem Paket erlischt das Widerrufsrecht erst, wenn alle Einheiten erbracht sind. Bei einem Einzeltermin oder dem Approbations-Fahrplan erlischt es mit vollständiger Erbringung, sofern Sie dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben.

(3) Bei Online-Buchungen können Sie den Widerruf auch über die Schaltfläche "Vertrag widerrufen" erklären. Sie finden sie unten auf jeder Seite unserer Website; sie führt direkt zum Formular unter appromentor.de/widerruf.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter appromentor.de/datenschutz.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar, soweit sie Ihnen weitergehenden Schutz gewähren.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Rechtlich verbindlich ist allein die deutsche Fassung dieser AGB. Eine englische Fassung dient nur dem besseren Verständnis.

(4) Erklärungen zum Vertrag, etwa Absage, Verschiebung, Übertragung, Kündigung oder Widerruf, können Sie formlos abgeben. Eine E-Mail an info@appromentor.de genügt. Wir schreiben Ihnen an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte teilen Sie uns Änderungen mit.

Anlage 1: Widerrufsbelehrung (Buchung per E-Mail)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ApproMentor, Inhaber Robin Eigenblut, Graf-Douglas-Straße 7, 75053 Gondelsheim, Deutschland, Telefon: +49 15567 863349, E-Mail: info@appromentor.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Anlage 2: Widerrufsbelehrung (Online-Buchung)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter appromentor.de über die Schaltfläche "Vertrag widerrufen" ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Anlage 3: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ApproMentor, Inhaber Robin Eigenblut, Graf-Douglas-Straße 7, 75053 Gondelsheim, Deutschland, Telefon: +49 15567 863349, E-Mail: info@appromentor.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.